书名：不只是咖啡:星巴克的经营哲学

作者:杨宗勇著

出版社:中国法制出版社

出版时间:2017年01月

ISBN：9787509380246

中图法分类号：F737.121.7/3

内容简介：商业街、写字楼、社区……随处可见“STARBUCKS COFFEE”的绿色标志。星巴克已经不只是咖啡店，更代表着一种时尚、一种文化。本书通过大量研究、分析，总结了星巴克独一无二的经营管理秘诀，展现了星巴克如何把握顾客需求、如何把关产品质量、如何坚持连锁经营体系、如何建立团队文化等，结合大量真实案例，多角度揭秘连锁业巨头的管理精髓和成功之道。